Dreptul de retragere
Clienți - comercianți
Având în vedere prevederile OUG 34/2014, în situația în care serviciile disponibile pe platformă sunt achiziționate de comercianți, întrucât aceștia nu se încadrează în noțiunea de „consumator”, astfel cum este aceasta definită de legislația în vigoare, dreptul de retragere nu este aplicabil.
Clienți - consumatori
Dreptul de retragere aplicabil clienților, care au calitatea de consumatori (persoană fizică care acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale), este reglementat în Anexa 1.
Exercitarea dreptului de retragere
În cazul în care cursantul persoană fizică își dorește să se retragă de la curs, legea îi oferă această posibilitate în termen de 14 zile calendaristice de la înscrierea la curs. Cererea de retur va fi adresată Instructorului/Profesorului sub îndrumarea căruia a utilizat platforma. Datele de identificare ale Instructorului/ Profesorului vor fi cele indicate în factura emisă de către acesta către cursant.
S.C. SOROBAN KIDS S.R.L. deține platforma educațională și intermediază contractarea serviciilor educaționale, dar nu parte în raportul juridic dintre profesor și cursant, astfel încât cererea de retur NU va fi adresată S.C. SOROBAN KIDS S.R.L.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informați Instructorul/ Profesorul sub îndrumarea căruia ați utilizat platforma, cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract, prin completarea formularului de retragere și transmiterea formularului către Instructor/Profesor, prin orice mod care asigură confirmarea primirii și informarea acestuia. Dacă nu vă exercitați dreptul de retragere înăuntrul termenului de 14 zile prevăzut mai sus, sunteți decăzut din acest drept și nu aveți dreptul de a pretinde rambursarea sumelor achitate.
ANEXA 1 Formular de retragere
Prezentul formular se completează, se semnează și se transmite către Instructor/Profesor numai dacă doriți să vă retrageți din contract.
Numele și prenumele dvs. ………………………………………………………………………… (se va completa cu numele persoanei care exercită dreptul de retragere)
Adresa dvs. ……………………………………………………………………… (se va completa adresa persoanei care exercită dreptul de retragere).
Adresa de e-mail: ……………………………………………………………………………… (dacă optați pentru transmiterea confirmării de primire a formularului de retragere prin e-mail).
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea următoarelor servicii / produse: ………………………………………………………………………………………………………………………… (se va completa cu serviciile/produsele la care doriți să renunțați) Comandate la data ……………………………………………………………………… (se va completa cu data plasării comenzii).
Solicit returnarea banilor (dacă este cazul) în contul ………………………………………….………………………………………………… deschis la …………………………………………………………………., titularul contului ……………………..
Semnătura consumatorului:
________________________________________
(doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
Data: ………………………………………